> DPMPTSP Balangan











KUISIONER INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

MOHON ISI DATA ANDA DENGAN LENGKAP

Tanggal : 28 Juli 2021
Nama :
Umur : Tahun
Jenis Kelamin : Pria Wanita
Pendidikan Terakhir :
Pekerjaan :
1. Bagaimana menurut Saudara tentang kemudahan cara mendapatkan pelayanan ?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
2. Apakah persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi, sesuai dengan jenis pelayanannya ?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
3. Apakah Saudara jelas mengenai petugas yang melayani di tiap tahapan pelayanan ?
Tidak Jelas
Kurang Jelas
Jelas
Sangat Jelas
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan ?
Tidak Disiplin
Kurang Disiplin
Disiplin
Sangat Disiplin
5. Apakah petugas bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan ?
Tidak Bertanggung Jawab
Kurang Bertanggung Jawab
Bertanggung Jawab
Sangat Bertanggung Jawab
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ?
Tidak Mampu
Kurang Mampu
Mampu
Sangat Mampu
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan (sesuai dengan waktu yang telah ditentukan) ?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
8. Apakah petugas berlaku adil (pilih kasih) dalam memberikan pelayanan ?
Tidak Adil
Kurang Adil
Adil
Sangat Adil
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan ?
Tidak Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Ramah
10. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan ?
Tidak Wajar
Kurang Wajar
Wajar
Sangat Wajar
11. Apakah biaya yang dibayarkan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan ?
Selalu Tidak Sesuai
Kadang-Kadang Sesuai
Banyak Sesuainya
Selalu Sesuai
12. Apakah waktu pelaksanaan pelayanan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan/dijanjikan ?
Selalu Tidak Tepat/Sesuai
Kadang-Kadang Tepat/Sesuai
Banyak Tepatnya/Sesuainya
Selalu Tepat/Sesuai
13. Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit pelayanan ?
Tidak Nyaman
Kurang Nyaman
Nyaman
Sangat Nyaman
14. Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di unit ini ?
Tidak Aman
Kurang Aman
Aman
Sangat Aman

Facebook  Twitter  Yahoo  Yahoo